Os produtos podem ser devolvidos grátis, não importando o motivo.
Quais são os requisitos para devolver um produto?
Você tem 7 dias corridos para devolver produtos, O prazo inicia a partir da data de entrega do produto.
Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu:
- Não deve estar trincado, arranhado e nem com outras marcas de mal uso.
- Deve ter todos os acessórios originais e os manuais em bom estado.
- A caixa do produto está inteira e sem rasgos.
Se o produto tiver um problema ou estiver incompleto:
- Ao devolvê-lo e o conferirmos, deve estar nas mesmas condições descritas na reclamação.
Quando e onde recebo o dinheiro da minha devolução ?
Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido.
Assim que fizermos o reembolso, você poderá ver todos os detalhes sobre valor, local e data de crédito do valor no status da sua compra.